Já passou por uma situação constrangedora, de ser cobrado por uma conta que não te pertence? Foi o que aconteceu com uma cliente, quando um parente próximo passou o seu contato para tratar de um financiamento, sem o seu conhecimento.

Certo dia ela começou a receber ligações de cobrança sobre o tal financiamento, tais ligações começaram uma ou duas vezes por dia, e depois foram aumentando tornando-se insuportáveis, houve dias que recebia até oito ligações, em qualquer horário do dia.

A insistência da cobrança era tão grande que deixou de ser somente ligações convencionais, e foram para o WhatsApp, cobranças de uma conta que não era da cliente e que jamais autorizou serem feitas em seu contato.

Com a orientação jurídica adequada, foram salvas as ligações, protocolos de reclamações e todas as mensagens de importunação, para então o ingresso da devida ação judicial.

Em liminar judicial, a juíza determinou que a referida empresa não efetuasse mais qualquer ligação para o contato da cliente, sob pena de multa diária se descumprissem a determinação.

Somente depois da decisão judicial as ligações pararam de acontecer, porém a situação passou de mero aborrecimento e deverá ser indenizada.

É muito importante que você em situação parecida, sabia que precisa levar ao judiciário provas da situação, elas podem ser de vários tipos como por exemplo: “prints” das ligações, gravações, anotação de protocolos de atendimento, filmagens, e qualquer outra que no momento você tiver a disposição, quanto mais provas melhor para o caso ter um desdobramento positivo e quem sabe até mesmo uma indenização em dinheiro pelos danos sofridos.

Direito do consumidor

Já foi cobrado por uma conta que não lhe pertence? Procure seus direitos!

Leia Também

Visa: A Força da Marca no Cenário Econômico Global em 2024

A Perda de Valor do Real Após 30 Anos: Uma Jornada de Desvalorização

"Construindo o Futuro: Loja ABC da Construção Abre na Capital do Ecoturismo"

Saldo de empregos é positivo em Mato Grosso do Sul com 1.975 vagas abertas em agosto

Sabores da Família: Conheça o Prato Combinado Aroeira

Imposto menor em MS reduz preços, atrai negócios, gera empregos e garante crescimento sustentável

Óleo vira sabão, Bonito respira sustentabilidade e Festival de Inverno preserva 5,7 milhões de litro

Quem foi?; Show cheio de energia, Olodum e Sandra Sá levam multidão no Festival de Inverno de BONITO

Alexandre Pires leva 15 mil pessoas a uma viagem nostálgica no Festival de Inverno de Bonito; VEJA

Lanches Prensados e Limonada Suíça: Sua nova combinação perfeita na MS Burguer e Chopp!