Já passou por uma situação constrangedora, de ser cobrado por uma conta que não te pertence? Foi o que aconteceu com uma cliente, quando um parente próximo passou o seu contato para tratar de um financiamento, sem o seu conhecimento.

Certo dia ela começou a receber ligações de cobrança sobre o tal financiamento, tais ligações começaram uma ou duas vezes por dia, e depois foram aumentando tornando-se insuportáveis, houve dias que recebia até oito ligações, em qualquer horário do dia.

A insistência da cobrança era tão grande que deixou de ser somente ligações convencionais, e foram para o WhatsApp, cobranças de uma conta que não era da cliente e que jamais autorizou serem feitas em seu contato.

Com a orientação jurídica adequada, foram salvas as ligações, protocolos de reclamações e todas as mensagens de importunação, para então o ingresso da devida ação judicial.

Em liminar judicial, a juíza determinou que a referida empresa não efetuasse mais qualquer ligação para o contato da cliente, sob pena de multa diária se descumprissem a determinação.

Somente depois da decisão judicial as ligações pararam de acontecer, porém a situação passou de mero aborrecimento e deverá ser indenizada.

É muito importante que você em situação parecida, sabia que precisa levar ao judiciário provas da situação, elas podem ser de vários tipos como por exemplo: “prints” das ligações, gravações, anotação de protocolos de atendimento, filmagens, e qualquer outra que no momento você tiver a disposição, quanto mais provas melhor para o caso ter um desdobramento positivo e quem sabe até mesmo uma indenização em dinheiro pelos danos sofridos.

Direito do consumidor

Já foi cobrado por uma conta que não lhe pertence? Procure seus direitos!

Leia Também

Esquenta Black Friday no ABC da Construção!

Calendário do Licenciamento de Veículos 2024 termina no dia 31 de outubro

Visa: A Força da Marca no Cenário Econômico Global em 2024

A Perda de Valor do Real Após 30 Anos: Uma Jornada de Desvalorização

"Construindo o Futuro: Loja ABC da Construção Abre na Capital do Ecoturismo"

Saldo de empregos é positivo em Mato Grosso do Sul com 1.975 vagas abertas em agosto

Sabores da Família: Conheça o Prato Combinado Aroeira

Imposto menor em MS reduz preços, atrai negócios, gera empregos e garante crescimento sustentável

Óleo vira sabão, Bonito respira sustentabilidade e Festival de Inverno preserva 5,7 milhões de litro

Quem foi?; Show cheio de energia, Olodum e Sandra Sá levam multidão no Festival de Inverno de BONITO